NOTE LEGALI – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

NOTE LEGALI

Original Map® è un marchio registrato presso l’Istituto Nazionale della Proprietà Industriale così come i suoi mappamondi, e appartengono alla società Original Map®, società per azioni semplificata con capitale di 8.000 euro, iscritta al Registro del commercio e delle società di Lione con numero 831 937 826 R.C.S Lione.
Sede centrale: Original Map – 42, rue Tronchet – 69 006 Lione (Francia)
Partita IVA intracomunitaria: FR 95 831937826
Servizio clienti: contatti [chiocciola] originalmap [punto] it
Telefono Original Map: +33 9 53 57 63 71
Manager dei rilasci: S. HAMADI
Provider: OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix (Francia)
Telefono OVH : 1007
Sito dichiarato alla CNIL con numero 2103697

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Preambolo

Il sito www.originalmap.fr (di seguito chiamato il “Sito”) è curato dalla società ORIGINAL MAP, che ne è proprietaria nella sua totalità, così come dell’insieme dei diritti che ne derivano. Ogni riproduzione, integrale o parziale, è sistematicamente sottomessa all’autorizzazione dei proprietari. Tuttavia, i collegamenti di tipo ipertestuale verso il sito sono autorizzati senza domanda specifica.

Queste condizioni generali di vendita sono le sole applicabili e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo derogazioni preliminari, espresse e scritte. ORIGINAL MAP può essere puntualmente portata a modificare alcune delle disposizioni delle sue condizioni generali, è quindi necessario che queste vengano lette ad ogni visita al Sito. Tali modifiche sono applicabili dal momento in cui vengono messe in linea e non possono essere applicate ai contratti stipulati precedentemente. Ogni acquisto sul Sito è regolato dalle condizioni generali applicabili nella data dell’ordine.

1.Definizioni

-«Ordine» : indica l’ordine acquistato dal Cliente avente per oggetto uno o più Prodotto/i avvenuto tramite il Sito o via il Servizio Clienti;
-«Sito» : indica il Sito Internet accessibile tramite l’indirizzo www.originalmap.de curato da ORIGINAL MAP;
-«Prodotto» : indica un prodotto disponibile in vendita sul Sito;
-«Cliente» : indica una persona fisica maggiorenne consumatore che usa il Sito e acquista uno o più Prodotto/i, per i suoi bisogni personali, tramite il Sito ed avendo precedentemente aderito alle Condizioni Generali di Vendita.

2.Accettazione delle condizioni

ORIGINAL MAP considera che nel confermare il suo Ordine, il Cliente riconosce di aver preso conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita annunciate su questa schermata e le accetta senza riserva nella loro totalità. Queste Condizioni Generali di Vendita prevalgono su tutte le altre condizioni presenti su tutti gli altri documenti, salvo derogazione preliminare, espressa e scritta. In caso di disaccordo con i termini e le condizioni delle Condizioni Generali di Vendita, il cliente non deve utilizzare il Sito.

3.Prodotti

Le fotografie che illustrano i Prodotti, non fanno parte del campo contrattuale. Se degli errori o delle lievi differenze subentrano per ragioni tecniche (fotografiche e/o informatiche), in nessun caso ORIGINAL MAP ne sarà responsabile.

4.Ordine

4.1. Navigando nelle diverse rubriche del Sito, il Cliente può posizionare i Prodotti di sua scelta nel suo carrello degli acquisti cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”. In ogni momento ed fino alla conferma dell’ordine globale, il Cliente può cambiare idea, modificare le quantità ed annullare uno o più Prodotti scelti.

Una volta confermato il contenuto del proprio carrello degli acquisti, il Cliente dovrà:
– completare l’insieme delle informazioni richieste;
– dichiarare di accettare senza riserve l’interezza delle Condizioni Generali di Vendita.

Dopo aver fornito o modificato le informazioni e aver espressamente accettato le Condizioni Generali di Vendita, il Cliente finalizzerà il suo ordine cliccando sul pulsante “Conferma l’ordine” presente sulla pagina di pagamento.

4.2. Tutte le informazioni sui Prodotti possono essere fornite, e tutto l’Ordine può ugualmente essere effettuato dal Cliente, direttamente tramite il Servizio Clienti reperibile al numero +33 9 53 57 63 71.

4.3. I sistemi di registrazione automatica sono considerati come prove, della natura, del contenuto e della data dell’Ordine. ORIGINAL MAP conferma nelle più brevi tempistiche l’accettazione dell’Ordine al Cliente all’ordine che questo avrà comunicato. La vendita sarà conclusa solo al momento della conferma dell’Ordine.

ORIGINAL MAP si riserva il diritto di annullare tutto l’Ordine di un Cliente con il quale sussista una controversia inerente al pagamento di un Ordine precedente o un indirizzo non preciso.

Le informazioni fornite dal Cliente, al momento dell’accettazione dell’Ordine impegnano quest’ultimo: in caso di errore nella formulazione delle informazioni di contatto del Cliente (o destinatario se si tratta di una persona differente) o del Prodotto ordinato, ORIGINAL MAP non sarà considerato responsabile dell’eventuale impossibilità di consegna del Prodotto.

Nel caso in cui un Prodotto ordinato dal Cliente non sia disponibile a causa di un’interruzione della produzione o della distribuzione da parte di un fornitore, ORIGINAL MAP si impegna a informare il Cliente tramite email non appena venga a conoscenza di tale indisponibilità e dei tempi di consegna da aggiungere alle tempistiche iniziali.

5.Consegna

5.1. Luogo di Consegna
La consegna dei Prodotti avverrà all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente durante l’Ordine. Se tra i Prodotti si trovano degli Accessori (oltre alle Mappe), questi ultimi saranno inviati unicamente tramite posta ordinaria. Il Cliente deve assicurarsi di ricevere personalmente il Prodotto, o tramite una persona di sua conoscenza, in modo che ci sia una firma sul Documento di Trasporto. Senza firma, il Cliente sarà considerato responsabile di qualsiasi danno del Prodotto nel caso in cui ve ne siano, e non sarà possibile effettuare alcun reclamo. In caso di spedizione tramite un corriere privato, il corriere non è tenuto a consegnare all’interno del domicilio del Cliente o del destinatario, e può mettere il pacco all’entrata dell’immobile o della casa. È quindi consigliato di fornire aiuto per portare il pacco all’interno del domicilio. ORIGINAL MAP assicura la consegna degli Ordini in tutto il mondo.

5.2. Tempi di consegna
ORIGINAL MAP si impegna a consegnare i prodotti ordinati in un tempo massimo di trenta (30) giorni lavorativi a partire dalla conferma dell’Ordine. In caso di superamento dei tempi massimi, il Cliente può richiedere l’annullamento dell’Ordine ed esigere da parte di ORIGINAL MAP, entro i termini previsti di trenta (30) giorni lavorativi, un rimborso integrale.

5.3. Ritardo
Tutti i ritardi di fabbricazione presso i fornitori di ORIGINAL MAP, non danno luogo a indennità o interessi. Un ritardo di consegna non può in alcun caso dare diritto ad alcuna indennità o penalità. Vi invitiamo a segnalare tutti i ritardi di consegna superiori a sette (7) giorni in relazione alla data di consegna prevista al momento dell’Ordine in modo da permetterci di aprire un’indagine presso il corriere. I tempi di indagine possono variare da una (1) a tre (3) settimane, a seconda del corriere. Se durante i tempi di indagine, il pacco viene ritrovato, sarà immediatamente trasportato al vostro luogo di consegna. Durante questo periodo di indagine, nessun rimborso, avere o rinvio di merci potrà essere effettuato. Da accordo espresso, un caso di causa di forza maggiore (azioni sindacali, sciopero, interruzione del lavoro presso ORIGINAL MAP, presso i suoi fornitori o prestatori di servizio, epidemia, guerra, requisizione, incendio, inondazione, interruzione o ritardi dei trasporti, misure legali o amministrative che impediscono, che limitano la fabbricazione o l’importazione delle merci…) non potrà essere imputabile a ORIGINAL MAP. ORIGINAL MAP terrà al corrente dei casi e degli eventi qui sopra elencati, senza obbligo di indennizzo o rimborso. In ogni caso la consegna nei tempi previsti  può avvenire solo se il Cliente è aggiornato sui suoi obblighi verso ORIGINAL MAP.

5.4. Problema di consegna per cause legate al corriere
Se, al momento della consegna, le condizioni esterne del pacco non sono perfette, il Cliente o il destinatario dei Prodotti può procedere all’apertura del pacchetto in presenza del corriere in modo da verificare lo stato del Prodotto. Se il Cliente o il destinatario non riceve personalmente il pacco, che domandi alla persona in carico di ritirare il pacco di effettuare questa verifica. Il Cliente o il terzo deve dunque verificare lo stato del pacco, e in caso sia necessario, del Prodotto in presenza del corriere. Nel caso in cui il Prodotto è una tavola in alluminio spazzolato, e tenendo conto della loro fragilità, è obbligatorio per la persona che riceve il pacco, di aprirlo in presenza del corriere per verificarne il contenuto. In caso di danni risultanti dal trasporto, il Cliente o il destinatario dovrà rifiutare il pacco stabilendo il problema presentatosi, poi mettersi in contatto con il servizio clienti di ORIGINAL MAP nel corso della stessa giornata. Un pacco accettato estingue qualsiasi azione contro il corriere o ORIGINAL MAP per quanto riguarda il danneggiamento del Prodotto.

6.Recesso

Conformemente all’articolo L.121-16 e successivi del Codice del Consumo, il Cliente o destinatario ha a disposizione un tempo di quindici (15) giorni lavorativi a partire dalla data di consegna del suo Ordine, per restituire tutti i Prodotti da lui non graditi e chiedere il cambio o il rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di spedizione per la restituzione.

In caso di cambio o rimborso, il Prodotto deve essere rinviato come nuovo nel suo pacco originale, intatto ed accompagnato da tutti gli eventuali accessori. Tutti i Prodotti restituiti incompleti, rovinati, danneggiati, deteriorati, sporchi, anche se parzialmente, non saranno rimborsati o sostituiti. Il Prodotto dovrà essere restituito al seguente indirizzo:

ORIGINAL MAP
42 Rue Tronchet
69006 Lione
Francia

In caso di esercizio del diritto di recesso, ORIGINAL MAP è tenuto al rimborso delle somme versate dal cliente, senza spese aggiuntive, ad eccezione delle spese di spedizione per la restituzione. In caso di esercizio del diritto di recesso solo per una parte dell’Ordine, esclusivamente il prezzo fatturato per i Prodotti restituiti verrà rimborsato. Il rimborso avviene in un tempo massimo di trenta (30) giorni, come previsto dall’articolo L. 121-20-1 del Codice del Consumo.

7.Prezzo

7.1. Il prezzo indicato sul Sito è espresso in euro comprendendo tutte le tasse. Il prezzo indicato sulle schede dei prodotti non comprende il trasporto. Il prezzo indicato nella conferma dell’ordine è il prezzo definitivo, espresso comprendendo tutte le tasse e includendo l’IVA per la Francia ed i paesi della CE. Questo prezzo comprende il prezzo dei prodotti, i costi di gestione, di confezionamento e di conservazione dei prodotti, le spese di trasporto e di messa in servizio.

7.2. ORIGINAL MAP si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso, ma il prezzo applicabile ad un Ordine di un Cliente resterà quello indicato nel riepilogo del suo carrello degli acquisti al momento della conferma del suo ordine. I prezzi esposti in linea o risultanti dall’Ordine sono garantiti, a meno che questi non si rivelino irrisori in rapporto al prezzo reale di vendita del Prodotto, principalmente a causa di un errore o di un malfunzionamento tecnico o di un bug informatico.

8.Pagamento

8.1. Totale
Il prezzo fatturato al Cliente è il prezzo indicato sulla conferma dell’Ordine inviato da ORIGINAL MAP. Il prezzo dei prodotti è pagabile in contanti il giorno dell’Ordine effettivo. L’Ordine viene spedito solo a pagamento effettuato.

8.2. Metodi di pagamento
Il pagamento si effettua tramite carta di credito avente la sigla CB. La transazione è assicurata grazie alla piattaforma STRIPE (certificato PCI livello 1, il livello di sicurezza più elevato), la piattaforma PAYPAL che usa il protocollo 3D Secure. Il pagamento si effettua direttamente sulla piattaforma assicurata della banca (alla fine del processo di ordine nel “mio carrello”) ed ORIGINAL MAP non ha accesso alle informazioni bancarie.

9.Controversie

Il presente contratto è sottomesso al diritto francese. ORIGINAL MAP non può essere tenuto responsabile dei danni di ogni natura, che siano materiali o immateriali o corporali, che possano risultare da un cattivo funzionamento o dell’errato utilizzo dei Prodotti. Lo stesso vale per le eventuali modifiche dei Prodotti risultanti dai produttori. La responsabilità di ORIGINAL MAP sarà, in qualsiasi caso, limitata all’ammontare dell’ordine e non può essere messa in discussione da dei semplici errori o omissioni che possano sussistere malgrado tutte le precauzioni prese nella presentazione dei Prodotti. In caso di difficoltà nell’applicazione del presente contratto, il Cliente ha la possibilità, prima di ogni azione legale, di ricercare una soluzione amichevole soprattutto con l’aiuto: di una associazione professionale del settore, di una associazione di consumatori o di qualsiasi altro consiglio a sua scelta. Viene ricordato che la ricerca di una soluzione amichevole non interrompe il “breve tempo” della garanzia legale, ne la durata della garanzia contrattuale. Viene ricordato che in linea generale e con riserva dell’approvazione dei giudici, il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia contrattuale suppone che il Cliente onori i suoi impegni finanziari verso ORIGINAL MAP.

I reclami o contestazioni saranno sempre ricevute con premurosa benevolenza, poiché la buona fede è sempre presunta in chi si prende la briga di esporre le proprie situazioni. In caso di controversia, il Cliente si indirizzerà prioritariamente a ORIGINAL MAP per ottenere una soluzione amichevole.

Altrimenti, il Tribunale Commerciale di Lione ha la competenza esclusiva, qualsiasi sia il luogo di spedizione ed il metodo di pagamento accettato.

10.Garanzia

In tutti i casi ORIGINAL MAP non potrà essere considerato responsabile di non aver rispettato le disposizioni regolamentari e legislative in vigore nel paese di ricezione, la responsabilità di ORIGINAL MAP è sistematicamente limitata al valore del prodotto messo in causa, valore nella data dell’Ordine e senza possibilità di ricorsi verso ORIGINAL MAP.

In ogni caso, il Cliente beneficia della garanzia legale per evizione e per difetti nascosti (Art.1625 e successivi del Codice Civile). A condizione che il Cliente fornisca una prova del difetto nascosto, ORIGINAL MAP, deve legalmente ovviare a tute le conseguenze (art.1641 e successivi del Codice Civile) ; se il Cliente si rivolge ai tribunali, deve farlo in un “tempo breve” a partire dalla scoperta del difetto nascosto (art.1648 del Codice Civile). Il Cliente può contattare il servizio clienti tramite email a: contatti [chiocciola] originalmap [punto] it.

11.Protezione dei dati personali

11.1. Dati raccolti
ORIGINAL MAP raccoglie sul Sito dei dati personali inerenti ai suoi Clienti, come ad esempio il Nome, l’Indirizzo, il Numero di telefono, l’indirizzo email. Questi dati vengono raccolti e elaborati tramite i cookies così come fanno tutti i siti di e-commerce. I Clienti possono disattivare i cookies seguendo le istruzioni fornite dal loro browser.

ORIGINAL MAP può essere portato a collezionare delle informazioni sull’apparecchio del Cliente tramite il Sito, per esempio, le pagine visitate ed i link attivi, ma anche il tipo di browser ed il sistema operativo del Cliente.

11.2. Utilizzo dei dati raccolti
I primi dati raccolti da ORIGINAL MAP sono obbligatori in modo di permettere di trattare ed inviare gli Ordini effettuati sul Sito, e possono essere utilizzati per analizzare gli ordini ed inviare delle newsletter, delle offerte promozionali e/o delle informazioni su vendite speciali, salvo se il Cliente non desidera più ricevere tali comunicazioni da parte di ORIGINAL MAP. La mancanza di informazioni comporta la mancata validazione dell’Ordine. I dati del Cliente sono conservati confidenzialmente da ORIGINAL MAP nel rispetto della legge. I dati possono essere comunicati, in tutte le loro parti, ai prestatori di servizi di ORIGINAL MAP che intervengono nel processo dell’ordine. In più, ORIGINAL MAP potrà anche comunicare questi dati per rispondere ad una ingiunzione delle autorità giudiziarie o amministrative.

Il secondo tipo di dati raccolti da ORIGINAL MAP permette di diagnosticare al meglio i problemi con il server e di amministrare il Sito, così come comprendere i visitatori, sapere da dove provengono e quale contenuto gli interessa.

11.3. Confidenzialità, protezione e diritti
La base di dati costituita da ORIGINAL MAP a tal fine è stata oggetto di una dichiarazione presso la CNIL, conformemente alle prescrizioni richieste dalla legge Informatica e Libertà .

Conformemente alla legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’elaborazione degli archivi informatici ed alle libertà ed al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche in merito al trattamento dei dati a carattere personale ed alla libera circolazione di questi dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati detto RGPD), ORIGINAL MAP assicura l’applicazione dei diritti delle parti interessate.

È inoltre specificato che ORIGINAL MAP non controlla i siti web direttamente o indirettamente legati al Sito. Di conseguenza, tutte le responsabilità inerenti alle informazioni che vi sono pubblicate sono escluse. I link verso dei siti web di terzi non sono forniti che a titolo indicativo e nessuna garanzia viene fornita per quanto riguarda il loro contenuto.

Viene ricordato che il Cliente i cui dati a carattere personale sono trattati beneficia dei diritti di accesso, di rettifica, di aggiornamento, di portabilità e di cancellazione delle informazioni che lo riguardano, conformemente alle disposizioni degli articoli 39 e 40 della legge Informatica e Libertà, e alle disposizioni degli articoli 15, 16 e 17 del Regolamento Generale Europeo sulla Protezione delle Persone (RGPD).

Conformemente alle disposizioni dell’articolo 38 della legge Informatica e Libertà ed alle disposizioni dell’articolo 21 del RGPD, il Cliente può ugualmente, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano, senza motivo e senza spese.

Il Cliente potrà in ogni momento esercitare i suoi diritti indirizzando la sua domanda a ORIGINAL MAP (indicando l’indirizzo di posta elettronica, nome, cognome, indirizzo postale), tramite email al seguente indirizzo: contatti@originalmap.de o anche tramite lettera postale al seguente indirizzo:

ORIGINAL MAP
42 Rue Tronchet
69006 Lione
Francia

11.4. Conservazione dei dati
ORIGINAL MAP conserva i dati personali dei suoi Clienti per la durata necessaria all’esecuzione degli obiettivi annunciati sulle sue schermate, salvo se un periodo di conservazione più lungo è richiesto o autorizzato dalla legge per motivi legali, fiscali, regolamentari o altri.

12.Proprietà intellettuale

Il Sito e tutti i diritti di proprietà intellettuale legati alla sua concezione, al suo contenuto testuale, grafico, musicale, sonoro, la selezione di questi elementi e la loro organizzazione appartengono a ORIGINAL MAP.

La legge del 11 marzo 1957, che autorizza, ai sensi dei comma 2 e 3 dell’articolo 41, da una parte, solo «copie o riproduzioni strettamente riservate all’uso privato del copista e non destinate ad un uso collettivo», e, d’altra parte, solo analisi e brevi citazioni per scopi esemplificativi e di illustrazione, «ogni rappresentazione o riproduzione, integrale o parziale, fatta senza il consenso dell’autore o dei suoi aventi diritto o causa, è illecita» (primo comma dell’articolo 40).

Tale rappresentazione o riproduzione, costituirebbe quindi una violazione sanzionabile dagli articoli 425 e seguenti del Codice Penale.

Di conseguenza, la riproduzione totale o parziale del Sito su qualsiasi tipo di di supporto senza il consenso della società ORIGINAL MAP è proibita, salvo accordo scritto dal suo responsabile.